Experiência em tecnologia.
Excelência em operações.
Projetos desafiadores para operadoras e grandes empresas, integrando tecnologia, inteligência operacional e melhoria contínua.
Entre em contato ↗Tecnologia que acompanha
a evolução da operação.
A Tacira é uma empresa de tecnologia especializada em Service Assurance, gestão de operações, Business Intelligence e automação inteligente.
Trabalhamos com plataformas e soluções para ambientes críticos, desde a integração de dados e a gestão dos serviços até a sustentação operacional, o desenvolvimento de indicadores e a automação de processos.
Combinamos conhecimento técnico, boas práticas de gestão de serviços, metodologias ágeis e proximidade com as equipes dos clientes.
Desde 1998 em operações
que não podem parar.
A Tacira nasceu entregando projetos desafiadores para clientes Tier-1 globais de telecomunicações. Dessa experiência surgiu o NetVision, nossa plataforma de Service Assurance, usada para acompanhar centenas de milhares de recursos de rede e serviços.
Hoje unimos a plataforma a serviços de operação e manutenção, Business Intelligence e soluções com inteligência artificial — sempre próximos das equipes de cada cliente.
Boas práticas do TM Forum.
Evolução por etapas.
Nosso framework segue as melhores práticas do TM Forum e usa o Modelo de Maturidade Digital (DMM), com um conjunto de indicadores estratégicos.
Com ele, identificamos as prioridades de investimento e conduzimos a transformação digital de forma gradual — das operações à experiência do cliente, com a informação chegando pelos canais que cada equipe prefere.
Nossa cobertura no modelo
12 de 24 subdimensões do Modelo de Maturidade Digital do TM Forum
Cliente4/4
- Coberto: Engajamento do cliente
- Coberto: Experiência do cliente
- Coberto: Insights e comportamento do cliente
- Coberto: Confiança e percepção do cliente
Estratégia5/7
- Gestão de marca
- Coberto: Gestão de ecossistema
- Coberto: Finanças e investimento
- Coberto: Inteligência de mercado
- Coberto: Inovação de portfólio
- Gestão estratégica
- Coberto: Business Assurance
Tecnologia1/6
- Tecnologias e aplicações emergentes
- Coberto: Gestão de dados
- Governança de entrega
- Conectividade
- Segurança
- Arquitetura de tecnologia
Operações2/4
- Gestão ágil de mudanças
- Coberto: Gestão integrada de serviços
- Coberto: Insights e análises em tempo real
- Gestão inteligente de processos
Cultura0/3
- Liderança e cultura
- Padrões e governança
- Capacitação de colaboradores
[A PREENCHER] Depoimento de alguém da Tacira: o que move o time, como trabalhamos perto do cliente, o que dá orgulho na operação.
Experiência em projetos e operações de ambientes complexos. Integração de plataformas, dados e processos trabalhando juntos. Excelência na operação especializada, com foco na qualidade. Evolução constante, com novas funcionalidades e melhoria contínua.
Vamos transformar sua operação?
Conecte tecnologia, dados e equipes para elevar a qualidade dos seus serviços.