Inteligência conectada
à operação real.
Torre de Controle, assistentes de atendimento e inteligência artificial integrados aos sistemas e processos que sustentam o seu negócio.
Explore uma solução ↗Toda a operação.
Em tempo real.
Consolide em um único portal, em tempo real, dados operacionais, incidentes, inventário, indicadores e atendimento. A Torre de Controle mostra o que está acontecendo agora, lado a lado com o histórico para comparar e enxergar tendências — para a operação agir enquanto ainda dá tempo, com a informação certa para cada perfil de gestão. O BI complementa com análises aprofundadas e planejamento.
- Dashboards e indicadores atualizados em tempo real
- Dados integrados de múltiplas fontes
- Histórico e acompanhamento de incidentes
- Acesso por perfis e análises detalhadas
Atendimento automatizado.
Operação conectada.
Automatize interações pelo WhatsApp e conecte o atendimento a sistemas corporativos, com abertura e acompanhamento de solicitações, notificações e encaminhamento estruturado para equipes humanas.
- Abertura e consulta de chamados
- Atualizações automáticas de status
- Integração com Service Desk
- Indicadores e observabilidade do canal
Pergunte aos dados.
Receba respostas.
Um assistente de IA que permite fazer perguntas em português sobre informações operacionais disponíveis, retornando respostas, tabelas, visualizações e insights operacionais e de negócio, conforme as permissões de acesso de cada usuário.
- Perguntas em linguagem natural
- Consultas contextualizadas
- Indicadores com gráficos e tabelas
- Insights operacionais e de negócio
- Acesso controlado às informações
Ouça o cliente.
Melhore o serviço.
Associe pesquisas de satisfação aos momentos relevantes do atendimento, com envio pelo WhatsApp e indicadores que ajudam a identificar tendências e oportunidades de melhoria.
- Pesquisas vinculadas a chamados
- Envio automatizado conforme gatilhos
- Análise de respostas e comentários
- Indicadores de experiência e qualidade
Vamos transformar sua operação?
Conecte tecnologia, dados e equipes para elevar a qualidade dos seus serviços.